자주 묻는 질문 (FAQ)
부고장 작성
부고장 작성은 무료인가요?
네, 무료부고장은 완전 무료 서비스입니다. 부고장 작성, 수정, 공유 등 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있습니다.
부고장 작성은 얼마나 시간이 걸리나요?
부고장 작성은 필요한 정보를 미리 준비하신 경우 약 5분 내외로 완료할 수 있습니다. 간단한 정보 입력만으로도 완성도 높은 부고장을 만들 수 있습니다.
영정 사진은 반드시 등록해야 하나요?
아니요, 영정 사진은 선택 사항입니다. 원하지 않으시면 등록하지 않아도 부고장 작성이 가능합니다.
장례식장을 찾을 수 없을 때는 어떻게 하나요?
장례식장 검색 시 찾으시는 장례식장이 없는 경우 두 가지 방법이 있습니다:
- 검색창에 장례식장 이름의 일부만 입력해 보세요. (예: '서울대병원' → '서울대')
- 직접 입력 기능을 이용하실 수 있습니다. 장례식장 검색 결과가 없을 때 나타나는 '직접 입력하기' 버튼을 클릭하여 장례식장 정보를 수동으로 입력하세요.
부고장 수정 및 관리
부고장 수정은 어떻게 하나요?
작성된 부고장은 다음 단계로 수정할 수 있습니다:
- 부고장 페이지에서 '수정하기' 버튼을 클릭합니다.
- 부고장 작성 시 설정한 비밀번호를 입력합니다.
- 원하는 정보를 수정한 후 저장합니다.
주의: 비밀번호를 분실하면 부고장을 수정할 수 없으니 반드시 기억해두세요.
비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요?
비밀번호를 잊어버린 경우, 고객센터를 통해 본인 확인 후 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다. 부고장 작성 시 입력한 신청자 정보와 일치하는지 확인 후 도움을 드립니다.
작성한 부고장은 얼마나 오래 보관되나요?
부고장은 발인일로부터 7일간 공개됩니다. 7일이 지나면 비공개 처리되어 조문객이 볼 수 없게 되며, 발인일로부터 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 필요한 경우 삭제 전에 정보를 백업해두시기 바랍니다.
부고장 공유
부고장은 어떻게 공유하나요?
작성된 부고장은 다음 방법으로 공유할 수 있습니다:
- 카카오톡 공유 - 카카오톡으로 부고장 링크를 전송합니다.
- 문자 메시지 - SMS로 부고장 정보를 전송합니다.
- 링크 복사 - 부고장 URL을 복사하여 원하는 곳에 붙여넣기 할 수 있습니다.
부고장 페이지의 '부고 보내기' 버튼을 클릭하면 위 옵션들이 표시됩니다.
공유 횟수에 제한이 있나요?
아니요, 부고장 공유 횟수에는 제한이 없습니다. 필요한 만큼 자유롭게 공유하실 수 있습니다.
기타 문의
부고장을 삭제하고 싶어요.
부고장 삭제를 원하시면 고객센터로 문의해주세요. 작성자 본인 확인 후 부고장을 삭제해드립니다.
고객센터 연락처는 어디서 확인할 수 있나요?
고객센터는 이메일(support@무료부고장.com)을 통해 문의하실 수 있습니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 문의 내용에 따라 1~2일 내에 답변드립니다.